Гарантия и возврат

Гарантия — «2 года на всё»

В Интергазсервисе представлено оборудование от проверенных производителей со всего мира: Италии, Польши, России, Литвы, Беларуси, Австрии, Турции, Китая.

Работая с заботой о партнёрах, мы стремимся расширить нашу зону ответственности и даём гарантию 2 года на всё оборудование вне зависимости от страны происхождения.

Гарантийный период исчисляется с даты изготовления изделия. Для ЭБУ гарантийный период составляет не более 60 тыс. км. пробега.

Как работает обмен и возврат товара?

  1. Обмен после первичного осмотра

    1. 1. Отправьте изделие на склад компании, с которого вы получили оборудование

    2. 2. Специалисты компании проведут первичный осмотр изделия

    3. 3. В ходе осмотра установлено, что данный случай является гарантийным

    4. 4. Заполните акт по форме производителя и отправьте вашему менеджеру

    5. 5. Товар обменивается на аналогичный *

      * за исключением ЭБУ от 1 года. В данном случае замена производится на ЭБУ с аналогичными тех. характеристиками.

  2. Обмен товара по экспертизе

    1. 1. Отправьте изделие на склад компании, с которого вы получили оборудование

    2. 2. Специалисты компании проведут первичный осмотр изделия

    3. 3. В ходе осмотра установлено, что данный случай требует дополнительной экспертизы

    4. 4. Изделие отправляется в головной офис для изучения экспертами. Срок проведения экспертизы — 30 рабочих дней. В рамках этого срока Вам поступит сообщение о принятом решении

    5. 5. В случае положительного решения будет произведен бесплатный обмен или возврат денег

    6. 6. Заполните акт по форме производителя и отправьте вашему менеджеру

Негарантийные случаи

В зону ответственности компании «Интергазсервис» не входят неисправности, которые появились после передачи оборудования вследствие:

  • нарушения правил использования
  • нарушения правил хранения
  • нарушения правил транспортировки
  • из-за действий третьих лиц

Кроме того, гарантия не действует, если у товара:

  • Присутствуют явные следы деформации, износа, повреждения, вызванные неправильным монтажом или демонтажем
  • На продукции присутствуют следы самостоятельного ремонта
  • Есть следы коррозии на плате ЭБУ или на контактах разъемов датчиков
  • Отсутствуют необходимые документы или дана недостоверная информация